配送方法

8000円以上のお買い物で、送料無料です(ゆうパケットに限る)

・ゆうパケット 全国一律260円

概ね差出日の翌日~翌々日に到着。
郵便事故時の補償はございません。
お荷物の追跡可能。
ご自宅の郵便受けに投函されます。

・ゆうパック 全国一律750円 兵庫県発
(※北海道・沖縄は、1,250円になります)

お荷物の追跡可能。
郵便局員による対面配達です。
郵便事故時の補償がございます。

お支払い方法

・三井住友銀行振り込み
・ゆうちょ銀行振り込み
・クレジットカード決済(paypal)

※VISA、JCB、Mastercard、American Expressに対応しています。

その他

■当店からのメールが届かない場合

ご注文・お問い合わせを頂いた日より、48時間以内に必ずお返事させて頂いております。
(※土、日、祝日は誠に勝手ながらお休みを頂いております。翌営業日のお返事になります)
その際使うアドレスはになります。
当店からのメールが届かない場合、下記のトラブルが考えられます。
・当ショップのメールが迷惑フォルダに振り分けられている
→恐れ入りますが、迷惑フォルダをご確認の上、解除した後こちらから再度お問い合わせください。
・携帯電話のメールアドレスからご連絡頂いたお客様
→一番多いトラブルです。
携帯のメールアドレスは、自動的に迷惑メールと判断し、はじかれている場合がございます。
大変恐れ入りますがからのメールを受信できますよう、設定の上こちらから再度お問い合わせください。
yahoomailでも同様のトラブルがございましたので、大変恐れ入りますが上記をお試し頂いた上、ご連絡下さい。

■お支払い期限について

(テキスト待ち)

■初期不良・当店ミスによる商品配送間違えがあった場合

ご注文と違う商品が届いた場合、商品に不良箇所があった場合、大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、至急こちらまでご連絡ください。
メールを確認後、切手を貼った返送専用封筒、返送時に商品を入れる袋を発送させて頂きます。
袋に商品を入れた後、封をして恐れ入りますがお客様でポストに投函願います。
商品がこちらに到着後、交換、もしくは無償で修理の対応をさせて頂きます。

※初期不良は、商品到着日(追跡番号によるお届け日)から7日以内とさせて頂きます。
7日以上経過後の不良・交換は、お客様による送料・修理手数料ご負担で対応させて頂きます。
但し、プラスナップの故障は送料のご負担のみで、手数料無償にて修理させて頂きます。

■お客様都合による返品・交換について

原則としてお客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。
どうしてもという場合のみ、商品到着日(追跡番号によるお届け日)より7日以内までに限り対応させて頂きます。
7日以上を超えた場合、返品・交換対応はお受けできません。
返送料、返金手数料はお客様の負担とさせていただきます。

返品・交換ご希望のお客様はまで
・メールタイトルに『返品希望』or『交換希望』
・『ご注文時の氏名』
・『返品or交換理由』
・『返品商品名』
をご記入の上、上記アドレスまで必ず事前にご連絡下さいますようお願い致します。
事前連絡の無い返品・交換は一切お受けできません。

メール確認後、返品or交換の流れをメールにてご説明させて頂きます。

※以下の商品については、返品・交換をお受けできません。
・商品到着日(追跡番号によるお届け日)より7日を超えた商品
・1度でも洗濯された商品
・ご使用された商品
・お客様により損傷された商品
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